Última actualización: Junio 20251. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa al usuario que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:
2. Finalidades del tratamiento de datos
CarCare Rioja Detailing tratará los datos personales recabados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder las solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar reservas de citas online mediante el sistema de reservas Amelia.
- Formalizar compras y pagos a través de la tienda online y emitir la correspondiente facturación.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, promociones o noticias relacionadas, si el usuario lo ha consentido expresamente.
- Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
- Mejorar la navegación, seguridad y experiencia del usuario en el sitio web a través del uso de cookies (ver Política de Cookies).
3. Tipología de datos recabados
En función de la interacción con el sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos transaccionales: dirección, datos de facturación y pago (a través de pasarela segura).
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, y datos derivados de cookies.
4. Legitimación del tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de los datos personales son:
- Consentimiento del interesado: para el envío de formularios, suscripciones y aceptación de cookies.
- Ejecución de un contrato: para procesar pedidos, pagos, reservas y servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, administrativa o de protección de datos.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes o usos indebidos.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal impuesta por autoridades competentes (Hacienda, juzgados, etc.).
- Empresas proveedoras de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
- Plataformas de pago y pasarelas seguras.
- Servicios de reservas online (Amelia Booking).
- Servicios de alojamiento web, mantenimiento, seguridad y correo electrónico.
Todos estos proveedores ofrecen garantías adecuadas en cumplimiento del RGPD y están sujetos a contrato de encargo del tratamiento.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Mientras se mantenga la relación comercial o contractual.
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, como facturación y tributación (mínimo 5 años).
- Los datos utilizados para fines publicitarios se conservarán mientras no se revoque el consentimiento.
7. Derechos de los usuarios
Como titular de los datos personales, el usuario tiene derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o revoque su consentimiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
Estos derechos podrán ejercerse de forma gratuita mediante solicitud escrita a carcareriojalogrono18@gmail.com, adjuntando copia del documento de identidad. También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y confidencialidad
CarCare Rioja Detailing ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de datos, acceso restringido, políticas de copia de seguridad y actualización de software, con el fin de proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios afectados.
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